退換貨之前首先需要檢查CMS有無新增退換貨原因，登入CMS，點擊銷售》設定》退貨原因設定，點擊新增
新增完成後打開POS的“退換貨”頁面
搜索並點擊需要退換貨的訂單
在該訂單的詳情頁面中，選擇需要退換貨的商品，以及退換貨的數量（假設同個商品有2件，只需退1件，則在數量2中減1，如果有2件需要退換貨，則數量為2），並選擇退換貨原因，以及退換貨地點（默認為當前店鋪），如果是直接退錢，設定完成後點擊確認即可。
重要！ 如果是退貨退錢，則在退款方式中選擇相應的退款方法（如：現金，VISA等），如是退貨換貨，則在退款方式中選擇“信用餘額”。
點擊確認
確認後會回到主界面，這個時候再點擊添加需要換貨的商品進入購物車，注意換貨的商品價值不能低於原商品，如果高於原商品則需要補差價
添加完成後點擊支付差額即可
